ACUBA participó de la reunión del Consejo Consultivo de Consumidores, realizada el 26 de noviembre de 2025 en la sede de Av. Julio A. Roca 651, Salón Auditorio.
Durante el encuentro, nuestra asociación expuso la creciente problemática de las estafas virtuales que afectan a las personas humanas usuarias del sistema bancario argentino. Se hizo especial hincapié en las responsabilidades que les competen a las entidades financieras frente a este nuevo paradigma de delitos informáticos, destacando:
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la obligación de implementar medidas de seguridad informática más eficientes,
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la necesidad de mayor difusión y educación preventiva para los usuarios,
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y la responsabilidad subjetiva de los bancos ante los hechos denunciados, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
Asimismo, ACUBA presentó propuestas para fortalecer la participación activa de las Asociaciones de Defensa del Consumidor, de acuerdo con el artículo 58 de la Ley 24.240. Entre ellas, se destacó el rol de estas entidades en la promoción directa de reclamos frente a proveedores, fabricantes, comerciantes, intermediarios y prestadores de servicios, así como en la realización de audiencias conciliatorias destinadas a alcanzar acuerdos que brinden soluciones efectivas a los consumidores y usuarios.
